３０日間全額返金保証のお申し込み

top３０日間全額返金保証のお申し込み

    お申し込みにあたってのご注意

    【30日間全額返金保証とは】
    1. 当社製品アングレワールドセレクションが「肌に合わなかった」等使用継続が困難なお客様のために、初めて購入した１個目の商品に限り（1家族で初購入の1個目に限り）、お買い上げから「30日間以内」は、たとえお使いいただいた後でも、全額返金します。
    2. 開封後の商品でも、全額返金します。お申込み理由は問いません。
    3. 当保証へのお申込みは、当ページ下のお申込みフォーム（お名前、ご住所、領収書等の入力）から申し込めます。
    4. 全額返金保証の期間である「30日以内」とは、ご注文日から、お申し込み日（お問合せ日ではありません）までの期間です。
    5. 原則として、返金には、ご購入したことを示す領収書と商品現品の返送（送料お客様負担）が必要です。
    6. アマゾンや楽天市場でお買い上げの場合は、獲得したポイント分を差し引いた額の返金となります。
    7. 返金時に振込手数料が発生する場合（商品ご購入時のお支払方法やご購入店舗によります）、手数料はお客様負担となりますのでご承知おきください。
    8. お申し込みは、同居家族内で１回のみです（同住所居住の人を家族とみなします）。過去に購入履歴のある方（家族にいる場合も含む）は全額返金保証の対象外です。

    【お申込みにあたってのご注意】
    1. 当保証は、30日以内の効果をお約束するものではありません。あくまで使用感を確かめていただくためのものです。
    2. お申込みできるのは、ご購入されたご本人のみです。
    3. お申し込みは、一家族１回のみです（同住所居住の人を家族とみなします）。過去に購入履歴のある方（家族にいる場合も含む）は全額返金保証の対象外です。
    4. アマゾンや楽天市場でお買い上げの場合でも、必ず当フォームより申し込みください。アマゾンや楽天に返品を申し込んでしまうと開封済みの場合半額しか返金されません。ご注意ください。
    5. ポールス・ラボ公式ストア、またはアングレ公式ショップ（楽天市場店含む*）以外でのご購入は、品質を担保できないため当保証の対象外となります。*アマゾンや楽天市場で購入された場合でも、「ポールス・ラボ公式ストア」、「アングレ公式ショップ楽天市場店」以外で購入された場合は対象外です。
    6. お申込み時のお名前は「本名」で、ご住所は「商品ご注文時のお届け先住所」を記載ください。お名前・ご住所が異なる場合、ご本人確認ができないため返金できません。
    7. 一度に複数個お買い上げになった場合、２個目（３個目・・）を開封してしまうと１個目も含めすべて対象外になります。また、未開封品の外装が汚れていたり、破損している場合も対象外となりますのでご注意ください。
    8. 全額返金保証にお申し込みされた方は、万一再購入されても（そのようなことは考えにくいですが）、当サポートや医療サポート、その他保証等の対象外となります。また、購入者と商品配送先の方が異なる場合は、配送先の方も以降すべての保証の対象外となります。
    9. （当たり前ですが）同じご注文で2度全額返金を受けることはできません。例えば、アマゾンから何らかの理由により既に全額返金されている場合、頂いている代金は既に0円の状態ですので、弊社からこれ以上の返金はできません。ご了承ください。

    【製品の領収書について】
    1. アマゾンや楽天市場で購入された場合は、そのことを示す所定の領収書PDFファイル）を当申込フォームからアップロードいただきます（アングレ公式ショップ（https://shop.ingre.net）で購入された場合は、領収書ファイルをアップロードする必要はありません）。
    2. 領収書記載のご注文日がお申し込み日（下記申込フォーム送信日）から３０日以内である必要があります
    3. 所定の領収書のPDFファイルは、ログイン後、「注文履歴」から該当する商品の領収書をPDF化（PC画面からしかPDF化できません）してください。アマゾンでのPDFファイルの入手方法はこのページの下に記載しております。
    4. 所定の領収書のPDFファイル以外は対象外となります（スマホのスクリーンショット等は不可）。

    【製品のご返送について】
    1. お申込みから5営業日以内に、商品現品の返送をお願いするメールを受領後、1週間以内に商品を返送ください。1週間を超えて商品を発送した場合、返金できませんのでご注意ください。
    2. 商品現品の返送時の送料は、【お客様負担】とさせていただきます。
    3. 商品を「着払い」でご返送いただいた場合は受け取り拒否となり、お客様に返送されてしまいます。ご注意ください。
    4. 商品発送先はこちらまでお願いします。〒170-0013　東京都豊島区東池袋5-44-15 東信東池袋ビル7F 株式会社トップマークス 【アングレ公式ショップ担当】宛

    【返金に要する日数について】
    1. お申し込みから返金可否のご連絡まで最大で5営業日かかります。問題なければ、1週間以内に現品を返送いただきます。弊社で現品を確認してから5営業日以内にシステム上での返金処理（またはご注文のキャンセル処理）いたします。なお、やむを得ない事情により遅れる場合があります。返金をご確認いただくまで配送伝票控えを保管してください。
    2. 返金処理完了から実際に返金されるまでにかかる時間は、お使いの支払い手段の会社によって異なりますので、直接お問い合わせください。
    3. 当申込フォームからお申し込みされると確認eメールが配信されますので、大切に保管ください。なお、確認eメールは迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合もあるので、ご注意ください。

    【その他】
    1. お申し込み情報に不備がある場合、不正な利用があった場合は、サポート対象外とさせていただきます。また、不正が後に発覚した場合は、本サポート分相当額を請求させていただきます。
    2. 本サポートに申し込みをされた場合、株式会社ポールス・ラボのプライバシーポリシーに規定する個人情報の取扱いに同意していただいたものとみなされます。
    3. 株式会社ポールス・ラボは本サービス内容を予告なく変更または終了する権利を保有します。

    30日間全額返金保証お申し込みフォーム

    お申し込み内容のご確認

    • お名前
    • メールアドレス
    • 携帯電話番号（緊急連絡先）
    • ご住所（製品購入の際の「お届け先住所」を正確に記載ください）
      • 郵便番号
      • 都道府県
      • 市区町村
    • 購入店舗
    • 領収書PDFファイルのアップロード（アマゾンや楽天市場でご購入の場合は必ず！所定の領収書をアップロードしてください）

    30日間全額返金保証のお申し込みを送信いたしました。

    ３週間以内に申込内容の可否をメールでご連絡いたします。今しばらくお待ちください。

    xx

    【ご参考】アマゾン所定の領収書PDFファイル入手方法（PC以外は不可）

    アマゾン領収書PDFファイルの入手手順1

    xx

    アマゾン領収書PDFファイルの入手手順2

     

    アマゾン領収書PDFファイルの入手手順3

    xx

     

    アマゾン領収書PDFファイルの入手手順4